Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones
Los usuarios del programa de lealtad, en adelante llamaremos ‘Usuarios’, podrán ganar y/o usar
puntos que en adelante le llamaremos ‘Modelo puntos’ por cada compra de productos y/o servicios
en los canales de venta de Modelo Plus, Punto Modelo y Modelorama. Modelo Plus se reserva el
derecho de modificar los términos y condiciones aquí establecidos en cualquier momento y a su total
discreción. Usted renuncia a cualquier derecho que pudiera tener para recibir una notificación
concreta de dichos cambios y/o modificaciones. Por tanto, es su responsabilidad revisar
frecuentemente estos términos a efecto de conocer los términos y condiciones actualizados
I. Canales de venta:
Las compras con Modelo puntos podrán realizarse a través de los canales que Modelo Plus, Punto
Modelo y Modelorama tiene habilitados:
 Canales presenciales: mediante la compra de productos y/o servicios en tiendas de
conveniencia física “Modelo Plus”, “Punto Modelo” y “Modelorama” participantes dentro de
la República Mexicana, presentando en la caja de cobro el código QR que presenta la
aplicación “Modelo Plus APP” personal antes de realizar alguna compra.
 Canales digitales: a través de la aplicación móvil de “Modelo Plus APP”.
II. Mecánica para ganar Modelo puntos y Cupones:
 Los usuarios podrán ganar Modelo puntos al realizar una compra en línea a través del servicio
de “Delivery” a través de la aplicación de “Modelo Plus APP”.
 Canales presenciales: los Usuarios podrán ganar Modelo puntos en la compra de productos
o servicios en tiendas de conveniencia física participantes “Modelo Plus”, “Punto Modelo” y
“Modelorama” presentando su tarjeta digital (QR) en la aplicación “Modelo Plus APP” antes
de iniciar a escanear los productos para su compra. Aplica solo en las ciudades participantes
que tengan habilitada la compra en línea.
 Desde la pestaña de cupones, los usuarios podrán generar cupones y visualizar todos los
disponibles, ofreciéndoles la opción de seleccionar y generar únicamente aquellos que les
interesen

III. Reglas para ganar Modelo puntos:
A partir del mes de mayo de 2024, el Usuario podrá ganar Modelo puntos por la compra de productos
conforme lo siguiente.
 En Modelo Plus APP: el Usuario ganará 1 (un) Modelo punto por cada $10.00 (Diez pesos
M.N) sobre el precio del producto a compra, excluyendo el costo de envío, envases, empaque
y cigarros. El precio del producto será redondeando para el canje de los puntos, usando como
referente los productos individuales.
 El Usuario escaneará en la caja de cobro antes de pagar sus productos la tarjeta digital (QR)
de la aplicación “Modelo Plus APP” y ganará 1 (un) punto por cada $10.00 (Diez pesos M.N)
de compra en tiendas “Modelo Plus”, “Punto Modelo” y “Modelorama” participantes.
Ejemplo:
$10.00 = 1 Modelo punto
$15.50 = 1 Modelo punto
$30.00 = 3 Modelo punto
IV. Restricciones para ganar Modelo puntos y Cupones:
1. Para tarjeta digital, el monto mínimo de compra para ganar Modelo puntos es de $10.00
(Diez pesos M.N).
2. Los envases de vidrio de botellas retornables y empaques no generan Modelo puntos,
tampoco se pueden pagar con Modelo puntos.
3. Ningún servicio generará Modelo puntos, tampoco se podrá pagar con Modelo puntos.
4. La compra de cualquier marca de cigarros no genera Modelo puntos acumulables a la tarjeta
del usuario, pero si pueden ser pagados con Modelo puntos.
5. No hay límite de Modelo puntos que se pueden acumular a través del canal digital con el
servicio de “Delivery”.
6. Los usuarios con cuentas suspendidas o canceladas, no podrán ganar Modelo puntos por sus
compras.
7. Los Modelo puntos se reflejarán en la cuenta del usuario de manera inmediata después de
su compra.
8. Salvo que Modelo Plus determine lo contrario, los Modelo puntos únicamente se podrán
ganar por la compra de los productos y servicios participantes y no podrán ser en ningún
momento productos participantes aquellos que estén limitados por la regulación aplicable
(como por ejemplo productos derivados de tabaco y tarjetas de regalo), así como para los
productos “Retornables”. No podrán participar en el programa de lealtad los productos o
servicios que de tiempo en tiempo determine Modelo Plus.
9. Los usuarios podrán consultar sus movimientos de acumulación de sus Modelo puntos desde
la aplicación “Modelo Plus APP” en la sección “Ver historial de puntos”, así como consultar
el detalle de compras y los Modelo puntos acumulados en la sección “Ver mis pedidos”.
10. El uso de cupones o el pago de productos o servicios con Modelo puntos no generan a su vez
Modelo puntos acumulables.
11. Para el pago de productos o servicios con los Modelo puntos, se tomará como base el
porcentaje total del monto a pagar, dando a entender que se usaran los Modelo puntos
necesarios para completar el pago, de no cubrir el 100% del pago o de incluir artículos con
restricciones el resto deberá cubrirse en otra forma de pago.
V. Mecánica para el uso de Modelo puntos y Cupones:
Para usar puntos en compras de productos en tiendas físicas, los usuarios deberán presentar su
tarjeta digital “Modelo Plus”, y solicitar que sea escaneada antes de pagar en la caja de cobro.
Los Usuarios podrán usar sus Modelo Puntos para pagar el total o la parcialidad de sus compras (sin
incluir los productos mencionados en IV punto 2 y 3).
Para el uso del cupón de manera física se presentará en caja y se solicitara que sea escaneado antes
de pasar el producto en el que se utilizara el cupón y antes de finalizar la compra se pedirá escanear
la tarjeta digital en QR del usuario.
Para el uso del cupón de manera digital, este se seleccionará en el carrito y se aplicará al momento
de efectuar el pago.
VI. Reglas para el uso de Modelo puntos y Cupones:
Un Modelo punto tendrá un valor de $0.10 (Díez centavos), por lo que 10 Modelo puntos dan un
valor de $1.00 (un peso).
Una vez generado el cupón, el código del cupón será individual, intransferible y tendrá validez para
un único uso.
VII. Restricciones para el uso de Modelo puntos y Cupones:
1. La empresa se reserva el derecho de realizar cambios en los términos y condiciones de esta
oferta, incluyendo la lista de ciudades participantes, sin previo aviso.
2. Los usuarios podrán usar sus Modelo puntos siempre y cuando hayan realizado la validación
de su cuenta conforme a los Términos y Condiciones generales del Programa de lealtad.
3. Es necesario el escaneo de la tarjeta digital en QR para el uso de Modelo puntos, no será
válido indicando el número telefónico. Una vez que el cajero escanee la tarjeta, se le
informará al usuario cuántos Modelo puntos puede usar para pagar parcial o totalmente la
compra de productos participantes.
4. Una vez terminada y pagada la orden a través del uso de Modelo puntos, se descontarán
dichos Modelo puntos de la cuenta del programa de lealtad del usuario.
5. El cajero deberá entregar el ticket de compra con el detalle de Modelo puntos acumulados
o canjeados en los casos que aplique.
6. El Monto mínimo para poder pagar con los puntos es teniendo en la cuenta 10 Modelo
puntos.
7. Los usuarios podrán consultar los Modelo puntos disponibles y sus movimientos de uso,
desde la aplicación.
8. El monto pagado usando Modelo puntos no será susceptible para la acumulación de Modelo
puntos.
9. Los Usuarios con cuentas suspendidas o canceladas, no podrán usar Modelo puntos por sus
compras.
10. Los Modelo puntos y cupones no son convertibles a moneda corriente en efectivo, ni
facturables.
11. Los Modelo puntos y cupones son intransferibles y únicos por usuario.
12. El pago de promociones será válido con los puntos acumulables.
13. Los Modelo puntos referidos en el programa de lealtad no son puntos tangibles y no son
convertibles a moneda corriente en efectivo.
14. Para la generación de Modelo puntos y el redondeo de ellos se tomará en cuenta el redondeo
a cero donde los números decimales se eliminan después del punto decimal, lo que significa
que el número se redondea al siguiente número entero más bajo.
Ejemplos:
$10.00 = 1 Modelo punto
$15.50 = 1 Modelo punto
$30.90 = 3 Modelo puntos
VIII. Vigencia:
La vigencia de los Modelo puntosserá de 6 (seis) meses a partir en que fueron ganados o acumulados;
salvo en promociones o dinámicas que contengan sus propios términos y condiciones.
Los Modelo puntos no usados dentro de la vigencia establecida no serán acumulables o
reembolsables.
Los cupones pueden ser retirados antes de su fecha de vigencia sin previo aviso a consideración por
la compañía.
IX. Prevención de fraudes:
Modelo Plus se reservan el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de
detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Usuarios del Programa
de lealtad. “Modelo Plus APP” se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de
manera definitiva a cualquier usuario del programa de lealtad por incumplimiento a los presentes
Términos y Condiciones, los generales del programa de lealtad o bien, por así convenir a sus intereses.
La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la cuenta del usuario, por lo
que no podrá durante dicho periodo acumular o usar Modelo puntos, así como recibir todos los
beneficios y/o promociones del programa de lealtad. La baja definitiva tiene como consecuencia la
cancelación definitiva del Programa de lealtad, de los Modelo puntos acumulados y de todos los
beneficios en su calidad de usuario.
X. Datos Personales:
Todo tratamiento de datos personales realizado por el programa de lealtad será efectuado conforme
a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento,
vigentes y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el
Aviso de Privacidad del Programa de lealtad, el cual puede consultar en link de aviso de privacidad
www.modeloplus.com.mx/aviso_de_privacidad.pdf
XII. Liberación de responsabilidades:
La mecánica para ganar y usar Modelo puntos estará sujeta a los Términos y Condiciones generales
del programa de lealtad. El programa de lealtad “Modelo plus” se reserva el derecho de modificar
dichos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. La acumulación de Modelo
puntos no supone garantía de disponibilidad de productos o servicios de las marcas aliadas en que
puedan usarse los Modelo puntos, por lo que el programa de lealtad no será responsable de que el
usuario pueda o no usar sus Modelo puntos. En caso de que los Modelo puntos ganados por el usuario
sean o pretendan ser usados para fines impropios, u obtenidos de forma indebida o cualquier otro
medio ilegal, el programa de lealtad podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega
de los Modelo puntos o de su cuenta del programa de lealtad, así como perseguir todos y cada uno
de los derechos y recursos que pueda haber disponibles. El usuario acuerda cooperar con todas las
solicitudes razonables del programa de lealtad encaminadas a la investigación o interposición de
acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso, de estarlo, en la utilización indebida o
fraude con respecto a la mecánica para ganar o usar Modelo puntos, así como a conductas
fraudulentas o malas prácticas por parte de los usuarios o cualquier tercero.
XIII. Dudas y/o Aclaraciones:
En caso de dudas y/o aclaraciones referentes al Programa de lealtad, el Usuario podrá ubicarnos en
Carretera Talismán KM. 2 S/N Colonia Magisterial 1 Código Postal Número 30770 Tapachula de
Córdova y Ordoñez, Chiapas, así como a través de nuestra página de internet y por medio de los
correos electrónicos: info@modeloplus.com.mx